据国家邮政局网站消息，韵达用户邮政4月2日，违规国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，处理约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，退货谈责令其严格落实对所属服务网络的被局约统一管理责任，迅即整改违规问题，韵达用户邮政切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，违规积极配合有关部门调查处理。处理

　　4月1日，退货谈中央广播电视总台报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。被局约当晚，韵达用户邮政义乌邮政管理局会同公安等部门，违规连夜组织查处行动，处理已对涉事韵达法人企业进行立案调查，退货谈对涉事网点实施行政强制关停措施。被局约

央视报道相关画面

　　南方网、粤学习记者 卢绍聪