街谈巷议｜用心用情破解快递企业用工难题
截至11月20日，街谈市人力资源和社会保障局、巷议珠海市邮政管理局联合举办的用心用情用工快递行业专场招聘会时间已过去近半。据统计，破解目前线上共计发布珠海快递企业岗位122个，快递尚无人员达成就业意向。企业（《珠江晚报》11月21日02版）
针对我市目前快递一线作业人员用工缺口大、难题快递行业专场招聘会“遇冷”的街谈现象，有市人大代表表示，巷议快递企业要用待遇留人，用心用情用工提升员工的破解满意度和忠诚度。笔者认为，快递这是企业找到了问题的症结所在，为破解快递行业招工用工失衡局面开出了一剂良方。难题
快递行业之所以屡现“用工荒”，街谈一个很重要的原因，就是员工的付出与收入不匹配，相应的福利待遇缺乏保障。对于普通人来说，打工就是为了赚钱，且只有拿到手的钱才最实在。而现在有些快递企业，包括承包快递网点的一些老板，为了提高企业利润，在招聘员工时总是习惯将“饼”画大，然而最后，无不是打着提升服务质量的幌子，拿非常苛刻的所谓内部规章制度，想方设法克扣员工工资。最近就爆出这样一个案例：山西晋中一名快递员辛辛苦苦一个月送了近4万件快递，本来该发1.3万余元工资，但是经过公司七扣八罚，最后还要倒贴给公司200元。送快递本是为了赚钱，但一不留神就会变成“付费上班”，这活谁愿意干？
毋庸讳言，“以罚代管”在很多地方，已成为快递行业的普遍现象，不仅罚款的项目五花八门，而且，一些本应该由平台或网点老板承担的责任，也往往让一线员工来“顶雷”，让人无所适从。这也意味着，快递员派件越多，被罚款的几率就越大。送一个快递就挣几毛钱，却担着几百元的责任，员工图啥？
有统计数据显示，我国快递员每周平均工作时长高达70个小时。快递员一天十几个小时连轴转，风雨无阻，全年无休，长期超负荷工作，劳动之辛苦不说，一些快递企业为了节省用工成本，还以各种借口不为员工缴纳社保。在劳动力市场趋于活跃、就业形势总体改善的大背景下，面对这种情况，求职者会做出怎样的选择，也就可想而知了。
企业对待员工的态度，决定了员工是选择与企业同舟共济，还是选择另攀高枝而栖。所以，对于出现招工用工失衡的快递企业来说，不要一味地抱怨市场，而是要更多地从自身找原因。当务之急，是要将尊重一线员工的劳动价值落到实处，在降低劳动强度、改进配送工具、提高工资薪酬和福利待遇等方面，拿出切实可行的办法措施，切实解决快递小哥工作环境差、收入不稳定、没有社会保障等问题，以更加人性化与合理化的制度管理，给予一线员工更多的人文关怀，真正做到用“心”留人、用待遇留人，这样才能吸引更多的人自愿加入到快递这一行业中来。
(责任编辑：知识)
