南方网讯（记者/于艳彬）2月16日，租房据“这里是天花儋州”微信公众号消息，海南省儋州市住房和城乡建设局发布对“海花岛2月15日房屋租赁纠纷问题”调查处理情况的房把方通通报。
2024年2月15日下午，马桶网传“海花岛租房10天花2万，洗干退房要把马桶洗干净”的净官视频引发社会关注。我局迅速联合公安、租房综合执法、天花市场监督管理等部门开展联合调查。房把方通
经查，马桶2024年2月2日，洗干租房人王某与某中介公司（房东委托方）员工签订《房屋租赁合同》，净官租住海花岛3号岛棕榈园240栋105号别墅（4房，租房建筑面积280平方米），天花租期30天，房把方通租金20000元，押金5000元。双方在合同中约定，租客须在退租前做好房屋的卫生打扫工作，如提前解除合同不退租金，作为对出租方的补偿。
王某于2月2日办理入住，2月15日申请提前退房，双方因房屋卫生标准产生纠纷并经相关部门协调，该中介公司已于当天退还5000元押金并负责后续卫生事宜。
鉴于此事给游客带来的不良体验及其他情况，为规范市场经营行为，我局已对该中介公司负责人进行约谈并下达《责令改正通知书》，督促其认真整改，提升服务水平，切实保障游客的合法权益。
此前报道
2月15日，一名网友在某社交平台发视频称“在海南海花岛租民宿过年花2万住10天，退房时被要求擦马桶”，引发广泛关注。
网友发布视频称“退房时被要求擦马桶”（图片来源于网络视频截图）
据了解，该名网友（租客）于今年2月2日租赁了海花岛3号岛某别墅居住，租期一个月，租金2万元，押金5000元。双方在合同中约定，租客须在退租前做好房屋的卫生打扫工作，如提前解除合同不退租金，作为对出租方的补偿。租客居住10天后，因有事需要回去就申请提前退房，中介公司工作人员上门验房时，觉得租客卫生没做好，要求把卫生打扫干净，租客觉得要求过分，便报警处理。
网友发布视频称“退房时被要求擦马桶”（图片来源于网络视频截图）