有用户反馈定金不可退？小米汽车回应

　　3月29日晚间，有用小米汽车在微博就SU7答网友问，户反#小米回应无法退定金问题#话题很快登上热搜第一。馈定可退

　　SU7大定为什么7天可退？小米汽车回应，小米按行业惯例，汽车大定一般都有犹豫期，有用从1-3天不等，户反在此期间可以退定也可以改配。馈定可退一旦确认配置并锁单，小米车辆即进入生产。汽车考虑到小米SU7品鉴、有用试驾的户反预约量极大，同时，馈定可退为了进一步保障用户权益，小米让大家有更充分的汽车试驾体验和考量时间，小米汽车将4月30日前的犹豫期延长至7天。

　　针对有用户反馈定金不可退的情况，小米汽车表示，大定7天可退，但也提供了主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。截至3月29日中午12时，客服体系接到关于退单及改配需求总计469例。小米汽车APP购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。锁单后，下定人不可修改，权益随车不随单。

　　南方网、粤学习记者 倪仕轩

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