区行政服务中心:推行“一窗通办” 审批改革再升级
本报讯(杨慈监)“您好,一窗通办请先进行身份认证,区行填写相关信息,政服把已经准备的心推行审材料交给我们……”近日,在蕉城区行政服务中心“一窗通办”窗口,批改前来办理证照联办的革再林先生在工作人员的指导下,填写个体工商户开业登记与食品经营许可证相关材料,升级并在受理后一小时拿到了营业执照与食品经营许可证。一窗通办 “原以为申请证照联办很麻烦,区行至少需要半天时间,政服没想到这么快就拿到证照,心推行审太方便了。批改”林先生高兴地说,革再窗口工作人员服务很周到,升级一项一项告知、一窗通办手把手指导,没有耽误一点儿时间,这样的审批服务值得点赞。 备齐材料,当天来、即时办、当场拿照,这样的办理速度得益于区行政服务中心推行的“一窗通办”服务。2020年5月15日,区行政服务中心开展“一窗通办”审批服务,在原有企业商事登记集成“一窗通办”基础上,拓展涉及企业设立的“证照联办”服务,打造“一件事”套餐服务。 “一窗通办”落脚在“办”。为方便群众办理业务,区行政服务中心积极采取有效措施,大力宣传“一件事”套餐式服,并向企业、群众发放一次性告知单、办事指南等各种宣传单,开通咨询电话,由业务精通的工作人员专门负责解答相关问题。办理现场,工作人员指导群众填写申请所需各项材料后,使用区行政服务中心政务服务系统推送给参与部门进行材料审核,通过后即可将办理好的证照一同交予申请人。 工作人员全程指导,申请材料一次填写,审批进度随时追踪,一窗通办实现“零跑腿”……目前,区行政服务中心“一窗通办”工作取得实效,已有12个部门的27个证照纳入“一窗通办”集成服务范围,实现涉及超市、餐饮、娱乐等21个行业的商事登记由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”,有效提升群众体验感与满意度。
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