整治预付式消费、大数据“杀熟”!消保条例施行
编者按:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的整治,应当在消费者接受服务前和自动展期、预付自动续费等日期前,式消数据施行以显著方式提请消费者注意;机关事业单位通过互联网提供公共服务,消保不得绑定单一互联网平台……围绕社会民生、条例群众关切,杀熟服务发展大局、整治强化法治支撑,预付7月1日起,式消数据施行《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《互联网政务应用安全管理规定》等一批法律法规施行,消保切实以法治力量护航经济社会高质量发展。条例
随着近年来平台经济等新业态、杀熟新模式不断发展,整治消费者权益保护工作出现一些新情况、预付新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。
“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热点焦点痛点问题,都做出针对性规定,推出解决办法。
针对预付式消费,增加商家提前告知义务。预付式消费广泛用于娱乐、健身、美容等各类生活场景,但由于商业预付卡市场监管不严、缺乏风险防范机制等因素,一些商家“失联跑路”,时常引发投诉纠纷。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,《条例》对预付式消费进行了更细化的规定,要求经营者决定停业或者迁移服务场所,提前30日在醒目位置公告,出现重大经营风险应当停止收取预付款。但要从根源上解决预付式消费的维权退费难问题,还需监管部门、行业协会以及经营主体等各方共同发力,加强协同共治。
针对自动续费,要求以显著方式提醒。近年来,知识付费产业发展迅速。许多消费者逐渐培养出订阅会员服务的消费习惯,然而自动续费机制却频繁成为消费者不小心就会触碰的陷阱。许多客户端故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止自动续费。
对此,《条例》明确,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
事实上,针对自动续费问题,一些地区大胆探索、先行先试。比如,今年1月1日起正式实施的《深圳经济特区消费者权益保护条例》要求,在自动展期、自动续费等日期前5日内,必须通过电话、短信、即时通信工具、电子邮件、消息推送等方式将服务内容、扣费金额等事项告知消费者。
针对大数据“杀熟”,首次规范差异化定价。这些年,平台大数据“杀熟”、以优惠订阅折扣诱导订阅后自动以原价续费等连环消费“陷阱”屡见不鲜。对此,消保条例规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
中消协有关负责人表示,《条例》既保护消费者合法权益,又支持经营者合法经营,将为消费者合法权益维护亮出更多真招实招,让老百姓“消费环境优获得感强愿消费”,增强消费对经济发展的基础性作用。
原标题:
整治预付式消费、大数据“杀熟”等问题,消保条例7月1日起施行——
为保护消费者亮出更多实招(法治聚焦)
(责任编辑:综合)
-
两会日程预告丨3月8日:听取全国人大常委会工作报告和“两高”工作报告
8日上午9时,十四届全国人大二次会议在人民大会堂举行第二次全体会议,听取全国人大常委会委员长赵乐际关于全国人民代表大会常务委员会工作的报告,听取最高人民法院院长张军关于最高人民法院工作的报告,听取最高 ...[详细]
-
国际足联获2022年度FIFA最佳男球员荣誉C罗近16年首次落选
国际足联获2022年度FIFA最佳男球员荣誉C罗近16年首次落选日期:2023/03/03 17:05作者:佚名人气:导读:国际足联官方也公布了2022年度男足最佳十一人名单,梅西、姆巴佩、本泽马、哈 ...[详细]
-
国际足联获2022年度FIFA最佳男球员荣誉C罗近16年首次落选
国际足联获2022年度FIFA最佳男球员荣誉C罗近16年首次落选日期:2023/03/03 17:05作者:佚名人气:导读:国际足联官方也公布了2022年度男足最佳十一人名单,梅西、姆巴佩、本泽马、哈 ...[详细]
-
北京国际山地马拉松比赛是中国最具规模和影响力的山地马拉松比赛之一。每年吸引着来自世界各地的跑者来到北京参赛。本文将为您介绍这项比赛的基本信息,并提供报名攻略,帮助您顺利参赛。比赛基本信息北京国际山地马 ...[详细]
-
世界杯经验分享:晋级16强攻略!日期:2023/08/09 23:08作者:佚名人气:导读:小编这次要和大家分享一下18年世界杯的经验,特别是关于如何晋级到16强的。在八分之一决赛中,比利时队与日本队 ...[详细]
-
2023年欧冠1/4决赛以及欧冠的积分规则!日期:2023/03/03 18:02作者:佚名人气:导读:欧洲冠军联赛北京时间3月18日19:00,欧足联将在欧洲足球的主场瑞士抽签进行欧洲冠军联赛。欧洲 ...[详细]
-
波士顿马拉松简介波士顿马拉松是世界上最著名的马拉松比赛之一,每年吸引着来自世界各地的选手参加。本文将介绍波士顿马拉松的历史、比赛路线、参赛条件等相关信息。波士顿马拉松始于1897年,是世界上最古老的马 ...[详细]
-
体育大生意第1491期)内马尔赶超梅罗的软肋日期:2023/03/03 16:09作者:佚名人气:导读:一直以来,多被称赞为梅罗之后第一人的内马尔再次被赋予厚望,但内马尔仍有一定的路要走。被指责演技派 ...[详细]
-
本周四,谷歌为符合条件的 Pixel 设备被推送了Android 13QPR2 Beta 3 版本更新,这个版本T2B3.230109.002)主要是解决了几个 Bug,同时优化性能、提高稳定性。An ...[详细]
-
冰岛淘汰英格兰 足球最美的之处,无非就是现在了!日期:2023/03/03 17:13作者:佚名人气:导读:但殊不知,冰岛队才是本届欧洲杯最机智的球队——5、看意大利vs西班牙比赛时,对西班牙队表现的 ...[详细]