南方网讯（记者/倪仕轩）1月8日，大学针对媒体在多平台发布视频反映的生元“大学生花358元雪乡两日游”相关问题，尚志市文体广电和旅游局微信公众号发布情况通报。雪乡

　　具体内容如下：

　　1月7日，游被针对“极目新闻”在今日头条、中途西瓜视频等多平台发布视频反映的官方“大学生花358元雪乡两日游”相关问题，我局执法人员及时进行调查处理。大学经调查，生元该涉事导游不遵守职业道德、雪乡不文明的游被语言行为，违反了《导游管理办法》第二十二条的中途规定，涉事旅行社已对该导游进行相应处理。官方该导游已向游客公开道歉、大学达成谅解。生元对涉事旅行社，雪乡已按照相关法律法规开展调查处理。

　　下一步，我们将真诚接受社会各界监督，持续强化旅游市场监管，加大执法检查力度，规范旅游企业及从业人员经营行为，用心用情服务，尽职尽责“护游”，努力营造安全文明健康有序的旅游环境，让广大游客朋友宾至如归！

官方微信公众号截图

　　据媒体此前报道，1月5日，一游客在社交媒体上爆料称其花358元报了哈尔滨雪乡两日游的旅行团，但在游玩过程中，导游因强制售套票未果，双方产生争执，导游称“不玩就撅屁股等着”。据后续媒体报道，涉事导游曾表示，“她（游客）骂人在先，已经有相关执法部门在协助处理。”

游客购买的旅游套餐截图